Normas generales para la creación de cuentas
En virtud de la licencia 1668/JAZ de Curaçao eGaming (CEG), concedida por el Gobernador de Curaçao hasta el 1 de octubre de 1996 con arreglo a la legislación del 8 de junio de 1993, Caecus N.V. explota los juegos de 1xbet, incluidos los alias certificados. La Junta de Control de Juegos de Azar de Curaçao ha recibido del Ministro de Hacienda menos autoridad para supervisar las licencias de juego.
Antes de poder jugar, debe aceptar las condiciones del Acuerdo de Juego Responsable (RGA). Es fundamental que entienda que el RGA/GT&C impone importantes restricciones y limitaciones para su seguridad y la de los demás. Por favor, asegúrese de leer correctamente las RGA/GT&C antes de elegir jugar a cualquier juego.
Las siguientes personas no están autorizadas a realizar apuestas:
- personas menores de dieciocho años en el momento del internamiento;
- personas que participan directamente en los acontecimientos sobre los que se apuesta (deportistas, entrenadores, árbitros, propietarios o directivos de clubes u otras personas que puedan influir en el resultado del acontecimiento);
- personas que representan a otros corredores de apuestas;
- personas a las que la legislación aplicable prohíbe contratar con una casa de apuestas.
En algunos países (como EE.UU., Reino Unido, Chipre, Países Bajos, etc.), puede ser ilegal acceder y/o utilizar el sitio web (incluidos todos o algunos de los productos suministrados a través del sitio web). No deseamos que los usuarios de nuestro sitio web puedan utilizarlo para juegos de azar, apuestas deportivas o cualquier otro tipo de actividades de juego si viven en un lugar donde dichas actividades estén prohibidas.
La disponibilidad de nuestro sitio web en dicha nación y/o jurisdicción, así como el hecho de que pueda visualizarse en el idioma oficial de dicha nación, no constituyen una aprobación oficial ni una justificación legítima para utilizar nuestro sitio web para realizar depósitos en su cuenta o retirar ganancias. El hecho de que el sitio web esté disponible no implica que fomente o proponga el uso o la suscripción a apuestas, juegos de azar o cualquier otro servicio en cualquier zona donde estas actividades estén prohibidas.
La casa de apuestas puede rechazar las apuestas de los clientes que no respeten estas normas. Si un cliente traiciona el orden público o las normas sociales de comportamiento, la casa de apuestas tiene autoridad para negarse a aceptarle cualquier tipo de apuesta.
La casa de apuestas tiene la facultad de rechazar la apuesta de cualquier persona sin dar explicaciones. La información suministrada por el centro de procesamiento será la base para liquidar todas las apuestas.
El apostante recibirá sus ganancias en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la publicación oficial de los resultados del evento más reciente en el talón de apuestas.
Una apuesta realizada por el cliente se considerará acertada si todos los resultados indicados en la apuesta se han pronosticado con exactitud. Los términos relacionados con las apuestas (cuotas, hándicaps, totales, límites máximos de apuesta, etc.) podrían cambiar después de que se haya realizado una apuesta, pero esto no cambia los términos que estaban en vigor en el momento en que se realizó la apuesta. El consumidor debe comprobar que no se han producido modificaciones en los actuales mercados previos al partido antes de finalizar cualquier acuerdo.
La empresa se reserva el derecho a bloquear apuestas en eventos deportivos antes de la conclusión oficial de una organización internacional y a declarar las apuestas nulas y sin efecto si se descubre que ha habido un juego antideportivo. Esto se hace en el caso de que se levanten sospechas sobre el formato antideportivo de los partidos. Estas apuestas se pagan con cuotas de “1”. Los clientes no están obligados a escuchar las justificaciones y conclusiones de la administración.
Además de su compromiso con la defensa del juego limpio en el deporte, 1xBet también es plenamente consciente de las conexiones entre la delincuencia organizada, la delincuencia organizada transnacional y transfronteriza y el amaño organizado de partidos, entre otros actos delictivos, y la manipulación de acontecimientos deportivos. En consecuencia, 1xBet cumple plenamente todos los requisitos legales aplicables, así como los fines y objetivos principales del “Convenio del Consejo de Europa sobre la manipulación de las competiciones deportivas” (STCE nº 215).
Cualquier sospecha o confirmación de amaño de partidos o juego sucio, apuestas realizadas con la cuenta de un cliente por otra persona, el uso de la cuenta de un cliente por un tercero, o cualquier actividad inusual de apuestas (es decir, variaciones en el tipo, tamaño, volumen y estilo de las apuestas) dan derecho a la casa de apuestas a anular las apuestas.
1xbet Reglas de apuestas
A partir de una lista de mercados de apuestas con cuotas que representan la probabilidad estimada de cada resultado, la casa de apuestas acepta apuestas.
Una sola opción requiere una apuesta mínima de 0,30 $/0,20 €.
La casa de apuestas establece las apuestas mínimas y máximas para cada opción de forma independiente. Los importes máximos de apuesta difieren para cada deporte y evento. Cuando varios tramos de una apuesta combinada (sistema) tienen diferentes límites de apuesta, se aplicará el límite de apuesta máxima más bajo.
Cada apuesta sólo admite una devolución máxima de 50.000 euros (o su equivalente en otra divisa).
La empresa se reserva el derecho, sin previo aviso ni justificación, de imponer más restricciones a determinados clientes, así como de limitar o aumentar la apuesta máxima y las probabilidades en determinados mercados.
La casa de apuestas mantiene la autoridad para considerar nulas las apuestas múltiples anticipadas con precisión, es decir, las apuestas sobre uno o más resultados con diversas cuotas. Si el importe total de estas apuestas supera los límites máximos de apuesta impuestos por la casa de apuestas, dichas apuestas se liquidarán a cuota 1,00.
Una vez que una apuesta se registra en el servidor y se valida en línea, se considera aceptada. Las apuestas registradas no pueden cancelarse ni modificarse.
Sólo se aceptan apuestas hasta el saldo actual de la cuenta del cliente. Tras el registro de una apuesta, se carga en la cuenta el importe apostado. El reembolso se abona en la cuenta del cliente tras la liquidación de las apuestas.
Antes de que comience el evento, se pueden realizar apuestas; la fecha, hora y comentarios pertinentes se facilitan como referencia en la sección Deportes. Las apuestas realizadas una vez comenzado el evento, independientemente de su fundamento, se considerarán nulas y sin valor, con la excepción de las apuestas realizadas durante el juego, o apuestas “en directo”. Estas apuestas se aceptarán hasta la conclusión del partido.
No podrá efectuarse ninguna apuesta hasta que el apostante haya realizado un ingreso suficiente si, tras dicho recálculo, la cuenta del apostante resulta negativa.
Si se aplaza o cancela un acontecimiento deportivo, deberá anunciarse a través de documentación oficial publicada por el organizador, sitios web oficiales de federaciones deportivas, sitios web oficiales de clubes deportivos u otras fuentes de información deportiva. Los eventos que figuren en la sección Deportes se modificarán en consecuencia.
Si un consumidor proporciona deliberadamente información incorrecta al personal (trabajadores de la casa de apuestas) sobre apuestas, pagos, resultados de eventos o cualquier otra información o solicitud de ese tipo, la apuesta será anulada. Las personas menores de dieciocho años (menores de edad) y sus padres también están sujetos a esta restricción.
Si se realiza una apuesta sobre un resultado conocido, se cancelará (un evento ha concluido, pero los resultados no se han actualizado).
Cuando un equipo alcanza una puntuación específica y tiene un gol, punto u otra ventaja significativa sobre el otro, la regla de clemencia pone fin al partido antes de la hora prevista. El organizador de cada competición determina la diferencia de puntos precisa necesaria para que se aplique la regla de clemencia.
Las apuestas en campeonatos regionales (hockey, fútbol, fútbol sala, etc.) se liquidan diez días después de que se publiquen los resultados en los respectivos sitios web. La lista de sitios web oficiales se encuentra en la sección “Principales fuentes de información”. En caso de ausencia de uno de los equipos, todas las apuestas se cumplirán con un pago de uno a uno. En este caso, el no participante pierde el partido.
Resolución de litigios
Sin perjuicio de ello, el cliente acepta que cualquier disputa con la casa de apuestas en relación con la observancia y el cumplimiento de un acuerdo de apuestas, incluidos los pagos, los resultados, las probabilidades y otros términos materiales del acuerdo, así como la declaración de dicho acuerdo como no concluido o nulo, se resolverá mediante la presentación de una reclamación por parte del cliente ante la casa de apuestas.
El Cliente que alegue la vulneración de sus derechos deberá enviar por correo electrónico a la Casa de Apuestas una reclamación por escrito como parte del proceso previo al juicio.
El cliente debe presentar una queja en el plazo de diez (10) días a partir del día en que debería haberse dado cuenta de que se habían vulnerado sus derechos. Deberá adjuntar a la reclamación los documentos que la justifiquen. Si la reclamación no tiene suficiente fundamento, será devuelta sin investigar. Una vez finalizado el juego, todas las reclamaciones de cálculo de apuestas para juegos Cyber-Live son reconocidas en un plazo de 72 horas.
En un plazo de treinta (30) días a partir de la presentación de la reclamación, el Equipo de Atención al Cliente se compromete a dar al Cliente una respuesta exhaustiva y completa sobre el problema. Además, el plazo de treinta (30) días se ampliará hasta que se presente toda la información requerida en los casos en que la resolución dependa de que el Cliente facilite más información.
Además, el apostante tiene la opción de presentar una reclamación utilizando el sello del sitio web 1xbet.com.
Cuando varias fuentes comunican resultados contradictorios para un mismo evento, cada una de ellas con errores manifiestos, la Sociedad tiene la última palabra a la hora de determinar los resultados y liquidar las apuestas. En los casos en que haya desacuerdos y no haya decisiones previas, la casa de apuestas tiene la última palabra.
Sólo en los casos en que el Cliente considere que la Empresa está violando la licencia debe ponerse en contacto con Curaçao eGaming, el Master-Licenciatario. La comunicación directa con la Casa de Apuestas debe ser el primer paso en cualquier problema que pueda tener con la Compañía sobre un pago, una cuenta bloqueada, un retraso, características de mal funcionamiento, etc.
Horarios, fechas y resultados de los partidos
La hora real de inicio del evento se utiliza para liquidar las apuestas, y esta hora se obtiene aproximadamente de los registros oficiales de las organizaciones encargadas de organizar el evento. A falta de estos documentos jurídicamente vinculantes, los datos se obtendrán de los sitios web de los clubes deportivos, los sitios web oficiales de las federaciones deportivas y otras fuentes de información deportiva.
Si la fecha y hora declaradas de un evento difieren de la fecha y hora reales, la casa de apuestas no se hace responsable. La fecha y hora del evento, tal y como aparecen en la sección “Deportes”, son sólo estimaciones. La hora real de inicio de un evento, tal y como figura en la documentación oficial del organizador del evento, determina cuándo se liquidan las apuestas.
La casa de apuestas no se hace responsable de las referencias incorrectas al nombre de un campeonato o a la duración de un partido (acontecimiento deportivo). La información mostrada en las secciones “Deportes” o “En directo” es ilustrativa. Para conocer más detalles sobre el acontecimiento deportivo en cuestión, los consumidores deben consultar otras fuentes de información fiables.
A excepción de las apuestas live, las apuestas realizadas una vez comenzado el evento se valorarán a cuota 1, y en un acumulador, se asumirá que la cuota de dichos tramos es 1.
Apuesta realizada por el cliente sobre un acontecimiento cuyo resultado sabe que será anulado. En este caso, la casa de apuestas no decidirá hasta después de realizar un examen único y confidencial. Cualquier actividad relacionada con la apuesta quedará en suspenso por el momento.
Todas las apuestas a un partido o competición que sea aplazado (reprogramado) más de 48 horas por cualquier motivo se considerarán nulas; no obstante, la casa de apuestas se reserva el derecho a mantener el estado de dichas apuestas a su entera discreción con el fin de evitar disputas que puedan surgir si el partido se aplaza más de 48 horas desde la hora de inicio programada oficialmente. Si se modifica la hora de inicio oficial prevista del evento, éste se considerará aplazado o reprogramado.
Todas las apuestas a un concursante que se retire antes del comienzo del evento se considerarán sin valor.
Todas las apuestas realizadas antes del inicio de la ronda final del concurso en el que haya participado el participante seguirán siendo válidas en caso de que la persona se retire durante el concurso por cualquier motivo (lesión, retirada, etc.). Cualquier otra apuesta se considerará inválida.
A menos que se especifique lo contrario, las probabilidades de victoria con respecto a un miembro de un equipo (fútbol, hockey, baloncesto, etc.) que no haya jugado en el partido se considerarán iguales a 1.
Cuando un jugador o jugadores son sustituidos por cualquier motivo en una competición por equipos, todas las apuestas sobre el resultado del partido siguen siendo válidas.
Cuando se sustituye al menos a un jugador y se conocen los nombres de las parejas, la cuota ganadora en los partidos de dobles es 1. Todas las apuestas se mantienen si no se indican los nombres de las parejas.
En los concursos en los que se utilicen los términos “local” y “visitante”, se aplicarán las siguientes reglas en caso de que el evento se celebre en una sede diferente: las apuestas se mantienen si el evento se celebra en una sede neutral o en la sede del equipo contrario.